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外籍3000余人的社区这样做好管控闭环:防控不留白服务有关怀

日期:2020-03-17 07:58 作者:admin 阅读:
摘要:社区卫生服务中心作为防控疫情的前沿阵地和“重要战场”,在社区排查、隔离观察、道口检测、复工复产指导等多个重点环节,发挥无可替代的作用,不断织就一张社区疫情防控防护网络。

今天中午,法国籍商务人士丹尼斯前往浦东机场,接从法国返沪的妻儿回家。11点24分,商务车抵达位于浦东新区金桥社区的住所小区门口,丹尼斯一家四口下了车,小区门口小亭子里,三名来自社区的应急小分队成员有条不紊引导,填写表格,问询流调,同时送上10个口罩、消毒液、告知书等在内的“爱心包”,应急小分队还与金桥社区卫生服务中心工作人员对接,为后续居家隔离做好准备。

丹尼斯妻儿返沪

当前境外疫情持续扩散,上海作为我国连接世界的重要门户,防控形势严峻复杂。三个闭环组成的防疫网络中,属地社区管控闭环至关重要。作为国际社区的典范,位于浦东新区的金桥社区外籍人士达3445人,来自60余个国家(以欧美籍为主)社区怎样将管控闭环做实做细?记者今天上午进行实地采访。

国际社区“四区”联动,确保防控不留白

丹尼斯去机场接妻儿返沪后,面对周密的社区防控,他十分配合并幽默打趣儿,“我支持这样的做法,这让我们所有人都感到安心。我是不是今晚就能在电视上露脸了?”妻子及两个孩子一路感受到了服务的顺畅,机场测温流调后,全家由专车送抵小区门口,行李同时由小分队成员进行消毒。应急小分队成员赵佳卿告诉记者,“在丹尼斯全家抵达前,一些基本的数据已经传至社区,同时与社区卫生服务中心联动,为后续隔离期间的相关服务措施接上头。”

金桥社区是典型的国际社区,如何做好输入性病例的防控?金桥镇政府协同多部门,早做打算未雨绸缪。副镇长吉紫茵介绍:金桥镇“四区”联动全覆盖,不留防控空白。所谓“四区”即社区、园区、街区和校区,全部落实属地责任。以社区为例,金桥镇共有22个居民小区,居民小区无盲点之时,镇政府还与金桥股份公司紧密配合,做好碧云花园1期2期、碧云别墅、钻石酒店公寓等住宅防控。在碧云花园1期,记者看到门口早已加强入口管理,设置四国语言出入动线,来沪返沪人员登记处指引牌、随申码、健康提示卡、防疫宣传版面、快递外卖存放处等。

管控之时怎样体现社区温度?记者获悉,金桥镇还专门组成若干专项工作小组,其中包括应急组人员、医生、民警、社工、翻译志愿者等,为境外入社区人员进行测温、登记、关怀等。碧云社区第一居民区党支书沈佳青说,近来境外人士返回社区人数不少,多时每天20余位,少则也有4、5位。返回社区后的隔离期间,物资购买等由物业志愿者、保安及社区工作人员共同提供无接触服务,产生的生活垃圾则委托第三方进行处理。此外,医生护士上门也将第一时间发放告知书,明确上门流调、监测等时间。

“标准化”流程已完成近百人次隔离观察

金桥镇截至16日的数据显示:镇内现存确诊病例0例,现存疑似病例0例,现存集中隔离8人,居家医学隔离122人,社区健康管理44人,累计实施居家医学隔离492人。就在今天,首户居家隔离、来自韩国的一家人已正式解除隔离。

金桥社区卫生服务中心

从3月2日至14日,金桥镇已完成近100人重点国家入境人员居家隔离健康观察。金桥社区卫生服务中心主任张蓉说,实现防控无缝连接,社区创新了“三道关”——前置关、处置关和后置关。每天,社区卫生服务中心都会与碧云党委及其他镇政府部门对接,收集物业排摸的次日可能抵沪境外人员名单;一接到来自重点国家人员到达信息,医生、社区志愿者、公安等会一起上门处置;社区医生还与居家隔离的外籍人士、志愿者每户均组成一个微信群,咨询症状之时,为他们提出的生活及医疗方面需求提供服务。

除了境外人士入境管控之外,作为拥有6000余家企业的金桥社区,复工复产任务同样很重。张蓉告诉记者,6000余家企业中,安全监管的重点企业约有570余家,1月27日起,中心就配合镇相关部门,着手准备应对企业复工的各项措施,先后到上海华为技术有限公司、赛默飞世尔仪器有限公司、默克光电材料有限公司,进行实地走访查看与指导。在沃尔沃建筑设备中国有限公司,相关负责人李岩说,从企业测温、人员健康信息登记、消毒以及设置临时隔离留置点等,社区卫生服务中心均实地细致指导,以此让企业复工没有后顾之忧。

沃尔沃建筑设备中国有限公司已复工多日

复工复产“把好关”,基本医疗不间断

金桥社区仅是上海246个社区卫生服务中心的一个缩影。记者同时从上海市卫生健康委获悉,社区卫生服务中心作为防控疫情的前沿阵地和“重要战场”,在社区排查、隔离观察、道口检测、复工复产指导等多个重点环节,发挥无可替代的作用,不断织就一张社区疫情防控防护网络。

尤其值得一提的是,三月以来,境外疫情发展迅速,按照防控要求,社区卫生服务中心克服语言不通、风俗习惯不同等困难,对来自境外重点国家入沪人员进行了隔离观察。市卫生健康委负责人说,由于语言文化、生活习俗、宗教信仰各不相同,沟通和管理难度加大;针对这一情况,市外办、各区招募翻译专业的志愿者参与隔离观察工作,同时充分运用科大讯飞等各类翻译软件,帮助社区工作人员及时适应。

此外,上海市疾控中心还印发了英语、日语、法语、韩语版的《个人防控指导手册》。目前各区正在加大统筹人员配置,增加翻译人员、翻译设备配备,提高沟通交流效率。

2月10日本市逐步复产复工以来,全市社区卫生服务中心抽调医务人员,加大对企业的日常防护措施的指导和培训,严把复工关。迄今,全市246家社区卫生服务中心已全面开诊,合理调配医务人员、压缩非紧急服务需求,优先满足居民最需要的基本医疗健康服务,在特殊时期也做到确保基本医疗健康服务不间断。

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